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In einer Welt, die ständig in Bewegung ist und in der Geschäftsbeziehungen eine Schlüsselrolle spielen, rücken Business Lunches immer stärker in den Fokus. Diese gehen weit über den reinen Geschäftsaustausch…

Die Customer Journey beschreibt die einzelnen Phasen, die potenzielle Kunden durchlaufen, bevor sie sich für den Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung entscheiden.

Die Kundenbindung ist einer der wichtigsten Faktoren für Ihr Unternehmen und die Möglichkeiten dazu sollten richtig genutzt werden. Dem Mehrwert, den ein Stammkunde mit regemäßigen Einkäufen einbringt, steht der hohe…

Die Pandemie beschleunigt hybride Arbeitsformen. Mitarbeiter:innen werden auch zukünftig mehr an verschiedenen Orten arbeiten: im Büro, von zu Hause aus oder von unterwegs. Jedenfalls werden Teams bei der Arbeit nicht…

Das Verkaufsgespräch ist der entscheidende Moment, in dem Sie durch Persönlichkeit, Einfühlungsvermögen und Verkaufsgeschick überzeugen können. Dass die Entscheidung am Ende zu Ihren Gunsten fällt, können Sie mit der richtigen…

Eine Buyer Persona ist die fiktive Darstellung Ihres idealen Kunden, die auf Marktforschungen und realer Daten Ihrer bestehenden Kunden basiert. Die Definition einer Buyer Persona hilft Ihnen, besser auf den…