In der Kaltakquise hat man tagtäglich mit den unterschiedlichsten Menschen zu tun. Jeder Mensch, den man versuchen möchte von seiner Dienstleistung oder seinem Produkt zu überzeugen, hat einen anderen Background. Sich immer wieder auf einen anderen Gesprächspartner einzustellen und dabei auch das Interesse nicht zu verlieren, ist eine essenzielle Aufgabe. Ein Faktor spielt dabei eine ganz besondere Rolle: der Smalltalk.
Neben dem gewohnten Business talk mit Fakten und Zahlen, kommt es oftmals auf die persönliche Komponente im Gespräch an. Dies kann sich als eine echte Herausforderung darstellen, wenn man unter Umständen nicht so viel mit dem Gegenüber gemeinsam hat. Zum Glück gibt es ein paar Tricks, die Ihnen dabei helfen können ins Gespräch zu kommen:
- Bei sämtlichen Themen immer direkt nach der Meinung fragen.
- Fragen stellen, auf die sich leicht eine Antwort finden lassen.
- Machen Sie eine Feststellung über Ihre Umgebung.
- Hypothetische Fragen stellen.
Generell gilt: Fragen, fragen, fragen.
Wissenschaftliche Studien belegen, dass Menschen, die viel fragen und weniger von sich selber berichten, auf ihre Mitmenschen interessanter wirken.
Das können Sie auch gerne mal im privaten Bereich versuchen! Positive Resonanz ist so gut wie garantiert, versprochen.
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