Kennen Sie das? Sie müssten eigentlich telefonisch akquirieren, aber irgendwie ist das Thema nur lästig? Wir haben 5 Tipps für Sie, mit denen Gespräche am Telefon Spaß machen und zugleich Ihre Erfolgschancen erhöhen.
- Vorbereiten– kennen Sie Ihr Ziel, Ihren Gesprächspartner und mögliche Einwände.
- Gute Laune– lächeln Sie! Ihr Gesprächspartner wird es hören. Wer am Telefon fröhlich und freundlich ist, weckt Sympathie.
- Plaudern– führen Sie ein nettes Gespräch und brechen Sie erstmal das Eis. Das Verkaufen steht an zweiter Stelle und funktioniert nur, wenn Sie vorher einen guten Kontakt aufgebaut haben.
- Das passt!– kennen Sie den Nutzen Ihres Angebots für Ihren Gesprächspartner. Eine spannende Leistung weckt immer Interesse.
- Bis bald!– überlegen Sie sich vorher, wie Sie das Gespräch beenden wollen. Welche Fragen wollen sie abschließend stellen? Wie verabschieden Sie sich bei einer Zu- oder Absage.
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